2016年4月底，苏州金龙海格客车新能源服务站会议在江西九江召开。会议重点介绍国家新能源相关政策，学习新能源客车新技术，研讨新能源客车服务模式，同时为首批76家海格客车新能源服务站举行了授牌仪式。

苏州金龙海格客车是业内首家制定新能源客车授权条件、实行新能源客车服务站独立授权的客车企业，大力投建新能源服务站旨在引导客车维修行业转型、优化服务资源，对提升供给侧服务能力具有积极作用，是做好新能源客车服务的一步“先手棋”。

海格客车新能源服务站授牌仪式现场

为了完善新能源客车服务体系，苏州金龙制定了《海格新能源客车服务站授权条件》，明确企业资质、人员从业资格、场地设施条件、安全管理制度、专用工具配备等建站要求。过去的一年里，经过申报、初审、培训、考察、审批等流程，在全国330多家申报服务站中，优选出76家作为海格新能源服务站。

为加大对新能源客车服务支持力度，苏州金龙出台了一系列新能源服务政策，旨在为客户带来一系列优质服务。首先，服务站将延长海格新能源车质保期限，保证客户运营“无忧”；其次，客户新能源车首保免工时和材料费，由服务站与海格客车结算费用；第三，服务站为客户提供PDI免费检查，费用由海格客车承担；第四，新能源系统保修工时按照工时定额的1.2倍结算；最后，通过信用额度方式为服务站提供配件资金支持。新能源客车配件信用额度已经达到1500多万元。

早在2015年伊始，苏州金龙海格客车就分别在西南、华北、浙赣闽、苏沪、华南等区域组织服务站，进行新能源客车维修技术培训共计11场次，培训600多人，还同时对经过实操考核的100多位维修技师授予“海格新能源客车维修技师”证书；为了提高服务站员工整体理论水平，海格还向他们发放新能源客车维修资料，免费开放注册“海格学堂”，提供维修知识平台；此外，海格客车还投入100多万元专项资金，为上海、北京、广东等区域服务站免费提供充电机和维修专用工具，力保新能源服务站建设持续开展，全方位提升海格服务新能源客车的能力。

据悉，海格客车持续发力，目前已在全国范围内加紧打造新一批新能源服务站。海格客车在秉承平等互利的原则的同时，坚持“以客户为导向”的服务理念，紧跟新能源发展趋势，积极开拓客户需求，与客户、合作伙伴携手共赢。